TERMINOS Y CONDICIONES

¿Hacer una reserva?
Para hacer una nueva reserva, entra en el apartado ‘reservas’ y después selecciona el restaurante, día, hora y nº
de personas.
¿Modificar una reserva?
Para modificar una reserva, puedes ponerte en contacto directamente con el restaurante en el número de
teléfono correspondiente de cada sede.
¿Cómo cancelar una reserva?
Para cancelar una reserva, haz click en el enlace «Cancelar» en el email de confirmación de la reserva. Si no
encuentras el mail, puedes ponerte en contacto directamente en el teléfono de la sede correspondiente.

¿Necesitas factura electrónica?

Para solicitar una factura, por favor, envíanos un correo a servicioalcliente@cantinala15.com o puedes ponerte en contacto directamente en el teléfono de la sede a la que asististe.

¿Quieres ofrecernos tus productos?

Por favor comunícate al 6601212 o al correo e.figueroa@alucan.com.co

¿Eres un proveedor?

Si ya eres proveedor, para temas de cartera, contáctanos al 3235864791 o al correo y.gomez@alucan.com.co

¿Se permite el ingreso de menores de edad?

Como medidas preventivas, en Cali el ingreso de menores de edad es a partir de los 7 años de domingo a miércoles, deben estar en compañía de sus padres y pueden permanecer en el restaurante máximo hasta las 9:00pm. Los jueves, viernes y sábados no está permitido el ingreso de menores en horario nocturno.

En Bogotá, el ingreso de menores de edad es a partir de los 7 años de domingo a jueves hasta las 9:00pm. Los viernes y sábados no está permitido el ingreso de menores en horario nocturno.

¿Tienen terrazas al aire libre?

Disponemos de salas de espera al aire libre en todas las sedes.